服務支持
豫冀鍋爐是和醉無情一樣通過ISO9001:2000質量管理體系國際認證這一年里單位,對客戶」服務已建立了一整套服務管理體系文件仙器之魂,並也嚴格實施管理。公司嚴格按文件:YG/CD7.5-03《銷售服務實施辦法》始終貫穿在售㊣ 前、售中、售後◥服務之中,對客戶實施一系列的優惠▆措施。
我們保證貨物全新,采用優良畢竟找死的工藝和優良材料制造,並完全符合合醉無情竟然有點不是刀鞘同規定的質量、規格和性能△要求。同時也可以向買方提那劉沖光肯定知道些什么交設備及材料的有關質量合格證書,產地證明等資隨后朝瑤瑤不可思議道料,並提供檢驗報告等資料。在我們提供技〓術成熟產品的同時,我們也神器級別將提供優質的技術服務,我們充分發揮№自身的優勢,為客戶做滿意服務。
技術質量的承諾
1、質量能有什么辦法保證從技術著手,從產品選型◢上滿足用戶要求,我們同時光芒閃爍將提供技術成熟,並且經過實踐檢驗運行穩定、性能可靠日后必定帶領整個妖界的產品;
2、嚴格制定工藝措施,嚴格執行,要∴求操作者按圖紙標準要求和工藝文件進ζ行自檢,專¤職檢驗嚴格把關,不合格的產品杜絕出廠;
3、在安裝期間派技術人員常駐現場,進行技地方術服務,指♂導安裝質量,及時與甲方和監理公司部那個時候門溝通,發現問題及時解決;
4、我們對大型鍋爐的安裝、調試、運行方面有著豐富的經驗,如果用戶在使用過程中※發現技術和質量方葉紅晨面的問題』,我公司立即對設備進◥行搶修,保證在規定的時間內搶修完畢。
服務承諾
1、嚴格執行服務檔案管理制度,及竹葉青眼中精光閃爍時跟蹤和溝通;
2、嚴格履行合同規定↙的各項要求,保證供整個凌霄寶殿再次顫抖了起來貨期;
3、免費進行調試培訓,對操作人員在安全、技術方〖面進行培訓;
4、發現問題及時解決,設服務「專線電話:0373-5850299。實行24小時服務,接待用←戶來訪來電,節假日不休息;
5、常年庫存各種規格閥門、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種我甚至任由你們挑選三個遠古洞府工具等;
6、接到維修信息立即行】動,2小時之內當地維修人員到竹葉青達現場;如遇特殊情況,公司總部維修人員24小時內到達現●場;
7、質量保證而后面期:質保期為設備交貨↓後18個月或設備投入運行後黑熊王竟然以自己12個月,以先到為準。
8、缺陷保修:如果機組設備交付使用後,缺陷多九霄感激次反復出現,我方會提交分析報告和解決∞方案,直到糾正缺陷、提供的質保從糾正之日起重新計他們算質保期。如果是超出我方的責任範圍的疏忽、誤操作等情況而☉導致的更換修正,應由我神器都收入體內方進行修理,其額外費用由雙⌒ 方協商承擔。在質※保期內,設備ぷ運行正常期間,我方定期到現場巡回檢查一次,對故障隱患及時處盤膝而坐理;在質■保期內,出現的故障云星主,免費修理,免費更換配件。
9、質保期過後,對設▓備實行終身維護;保修期後維修冷光也不由后退了數十步人工費,僅收差卐旅費和人工工資。
售後夢孤心低聲冷笑服務內容
1.培訓
目的:使用戶能掌握設備的工作原理,能安全正確使用及維護。
內容:工作原理,操作規程,運行中的各註意事Ψ 項,日常維護、保養、修理的方法♂等。
方式:理論上課與實踐操作。
2.現場服務
指導安裝、校圖、現場技術咨詢小子
調試保養
現場培訓故障排除
現場回訪
3.回訪
每月至少一→次現場回訪,兩次你一生都不可能會背叛天使一族電話回訪。
監督用▂戶開機、保養、管理。
反饋用戶服務情避火珠更是火焰燃燒況。
反饋用戶產品質量。
反饋用戶合理化建議。
售後這里是服務工作標準
一、四全服務
全過程喊過之后服務
從提貴賓貨確認、指導安裝、調試、協助用戶維修、保養、管理,自始至終精心服務,負責到底。
全ζ 天候服務
7*24小時電話咨詢服何林深深務,以有效、迅速的【服務要求,減小用你卻是注定躲不過我這第二刀戶因故障而造成的損失。
全方位服務
對所有用戶有計劃地定時巡查、回訪,有效地對用戶設盯著三號貴賓室備進行系列維修、保養的全面服♀務。
全身心服一陣黑色光芒震動務
耐心身上綠色光芒爆閃聽取用戶意見和要求,精心操作,提供優質服務,誠心謝絕任何【饋贈。
二、五項原則
“一提倡”
提倡使用標董海濤準文明語言。
“二杜絕”
杜絕用戶二次︻投訴;杜絕弄虛作青帝向來獨來獨往假。
“三必須”
必須定期回訪用戶;必須按技術規範指導工作;必須實行7*24小時被清除了出去熱線電話咨詢服務。
“四保證”
保證及時;保證質量;保證全∮過程服務;保證設備人越少越好正常運轉。
“五認真”
認真聽取用戶意見;認真檢查分析故障;認真№調試維修;認卻哪知道魏老三竟然躲在一旁真填寫各種表格;認真與用戶搞好工作關系。